Política de reembolso

Política de devoluciones – ZENVARA

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Periodo de devolución
Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para devolver un producto

El producto debe:

• estar sin usar

• estar en su embalaje original

• estar en las mismas condiciones en que fue recibido

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto, revisaremos el estado del artículo y notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente al método de pago original.

Productos dañados

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos o video del problema.